Сроки

  • Украина: 1–3 дня.
  • Международные направления: 7–21 день в зависимости от страны.

Трек-номер: отправляется на e-mail после отправления. Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Передача перевозчику: в тот же или на следующий рабочий день после подтверждения заказа.

Спецификация доставки

  • Форма товара: лиофилизированный порошок во флаконе.
  • Внешняя упаковка: нейтральная, без названия соединения.
  • Проверка перед отправлением: целостность стекла, состояние пломбы, состояние порошка.

Данные партии, с которой отправлен товар, публикуются отдельно: номер партии с коробки открывает её отчёт в архиве сертификатов.

Возврат

  1. Срок: 14 дней с момента получения.
  2. Условие: оригинальная упаковка, невскрытый флакон.
  3. Причина условия: после вскрытия флакона дальнейшие условия хранения не подтверждаются.
  4. Процедура: обращение в поддержку с номером заказа, согласование способа отправки обратно, возврат средств в течение 5–10 рабочих дней после проверки товара.

Повреждение

Фото упаковки до распаковки: обязательное условие рассмотрения претензии о повреждении в пути. Без этого фото перевозчик претензию не принимает. Отправьте фото нам в тот же день вместе с номером заказа: жалобы и претензии.

Смежные документы: как сделать заказ.